Questa politica regola l'acquisto dell'abbonamento all'applicazione TTS. Assicuratevi di leggerlo attentamente prima di completare il vostro ordine in quanto stabilisce i vostri diritti rispetto ai vostri acquisti, comprese le restrizioni e le esclusioni essenziali.
Condizioni generali
Nel caso in cui tu abbia problemi tecnici con l'applicazione TTS, che non possono essere risolti dal supporto clienti TTS, potresti avere diritto a un rimborso completo in conformità con la politica di rimborso descritta di seguito. Tuttavia, siamo convinti che la maggior parte delle richieste di rimborso può essere evitata se si accetta l'aiuto professionale del nostro supporto clienti. Per contattare il supporto clienti si prega di scrivere a [email protected] e ottenere una risposta in 24 ore.
Condizioni di rimborso
Conformemente a questa politica di rimborso, puoi avere diritto a ricevere un rimborso completo entro 14 giorni dal giorno del tuo acquisto, a condizione che le tue ragioni non siano in contraddizione con le condizioni della politica di rimborso descritta di seguito.
Nessun rimborso può essere rilasciato a un utente per i seguenti motivi:
- Se sono passati 14 giorni dalla data di acquisto.
- Il cliente non segue le linee guida di installazione fornite dal nostro supporto clienti o si rifiuta di aggiornare l'applicazione dopo che i problemi tecnici sono stati risolti con successo.
- Se il telefono di destinazione non è di proprietà di un utente o se un utente non riceve il consenso del proprietario del telefono di destinazione per installare l'applicazione TTS o se l'utente ha dimenticato la password per sbloccarlo.
- Se un utente rifiuta di reinstallare l'applicazione TTS se il sistema operativo viene aggiornato sul telefono di destinazione.
- Se il dispositivo di destinazione dell'utente non è conforme alla politica di compatibilità TTS.
- È supportato solo il seguente sistema operativo: Android. Le versioni compatibili per questo sistema sono: Android> = 5.0 & Android <= 12
- Alcune caratteristiche dell'applicazione TTS richiedono una versione specifica di Android, queste caratteristiche non funzioneranno se il tuo dispositivo non è compatibile, quindi nessun rimborso sarà emesso se queste caratteristiche non funzionano per te.
- Se il telefono di destinazione ha perso la connessione con l'abbonamento TTS a causa della mancanza di accesso a Internet, reset di fabbrica o aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo.
- Se il telefono di destinazione non ha accesso a Internet (nessun denaro rimasto sul conto del telefono di destinazione, interruzione temporanea del servizio, problema legato al roaming, ecc.)
- Se il telefono di destinazione è stato riportato alle impostazioni di fabbrica originali.
- Se un utente non segue le linee guida di configurazione indicate sul nostro sito o dal nostro team di supporto clienti o non accetta l'assistenza tecnica.
- Per motivi personali (ho cambiato idea, ho fatto un acquisto per errore, l'applicazione non è stata utilizzata, ecc.)
Procedura di rimborso
Puoi inviare la tua richiesta di rimborso a [email protected]. Le risponderemo entro 24 ore. Non accettiamo richieste di rimborso fatte in altri modi.
Chargeback
Nel caso di un chargeback da parte di una società di carte di credito (o un'azione simile da parte di un altro fornitore di pagamento da noi autorizzato) in relazione all'acquisto di qualsiasi piano di abbonamento (o piani di abbonamento), l'utente accetta che possiamo sospendere l'accesso a qualsiasi e tutti gli account che ha con noi. La riattivazione dell'account viene elaborata a nostra discrezione e solo dopo la nostra ricezione degli acquisti non pagati. Gli addebiti per i servizi che utilizzano il nostro processore di pagamento con carta di credito saranno identificati sull'estratto conto della tua carta di credito. Le spese sostenute come risultato di chargeback o altre controversie di pagamento portate da voi, dalla vostra banca o da un provider di pagamento, e le controversie che richiedono servizi contabili o legali sono coperte da voi.